O Grupo Pestana, que controla também as Pousadas de Portugal, admite a existência de dificuldades nesta unidade de negócio. Face às recentes notícias que davam como certo o fecho da Pousada de Elvas, o administrador do Grupo Pestana Pousadas (GPP), José Castelão Costa, admite ao Diário Económico que a "Pousada de Elvas é daquelas que não têm apresentado grandes resultados". "Estamos a tentar viabilizar a unidade. Se não registar grandes melhorias, o accionista logo verá o que fazer", avança. No entanto, José Castelão Costa garante que, "neste momento, não há qualquer fecho programado". O Grupo Pestana prefere "esperar o tempo que entendermos ser necessário para ver se há uma evolução positiva".

A Pousada de Elvas é uma das unidades que não é considerada "histórica", pelo que o grupo pode decidir-se pelo fecho, sem entrar em choque com o acordo feito aquando da compra da Pousadas de Portugal. A partir de 2003, o Grupo Pestana assegurou a gestão da rede das Pousadas de Portugal, assumindo o destino das 42 Pousadas existentes no território nacional e promoveu a sua internacionalização. O universo de todas as unidades do Grupo Pestana emprega mais de sete mil pessoas e no exercício fiscal de 2009 apresentou um volume de negócios de 500 milhões de euros